Das Telefon ist auch im digitalen Zeitalter ein unverzichtbares Instrument im Vertrieb. Es ermöglicht direkte Gespräche, schnelle Reaktionen und effiziente Geschäftsabschlüsse - alles ohne Umwege. Doch erfolgreiche Kommunikation am Telefon will geübt sein: Stimme und Tonfall sind entscheidend, denn sie sind die einzige Brücke zum Kunden.
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