Es gab eine Zeit, da waren Postwurfsendungen der Durchbruch im Massenmarketing. Postwurfsendungen informieren Ihre Kunden auf einfache Weise über Ihre Verkaufsaktivitäten und die damit verbundenen Werbeangebote. Direct Mailings verbinden Sie mit genau den Menschen, die Sie erreichen wollen. Sie erreichen Ihre Kunden auf einer sehr persönlichen Ebene.
Kennen Sie Joe Girard?
Er ist bekannt für seinen Eintrag im Guinness-Buch der Rekorde für die meisten Verkäufe. Dreizehntausend Mal hat er verkauft, Autos, um genau zu sein. Von jemandem, der so viel verkauft hat, kann man doch sicher etwas lernen, oder? Wie wird man der beste Verkäufer der Welt? In seinem Buch hat er einige Tipps und Geschichten dazu verraten. Diese hier passt besonders gut, denn sie war der Schlüssel zu seinem Erfolg: „Ich mag dich“ steht auf den Postkarten, die er seinen Kunden schickt. Jeden Monat schrieb Joe seinen Kundinnen und Kunden eine Postkarte, auf der nur ein Satz stand: „Ich mag dich“. Manchmal auch „Ich liebe Dich“. Jeden Monat. Kein Call-to-Action, keine künstliche Verknappung („nur heute“), kein Funnel, keine Social Media.
Ergebnis: Unglaubliche 13.000 verkaufte Karten. Die Postkarte selbst hat natürlich nicht verkauft. Aber die Verbindung, die sie von Mensch zu Mensch schuf, schon. Monat für Monat lag die Postkarte im Briefkasten. Manchmal änderte er das Motiv, aber die Botschaft war immer dieselbe: „Ich mag dich“.
Als mir klar wurde, dass es beim Verkaufen ausschließlich um den Aufbau von Beziehungen geht, begann ich schon früh in meiner Karriere, solche Dankesbriefe zu verschicken. Ich nahm mir vor, jeden Tag solche Briefe zu schreiben. Das wiederum bedeutete, dass ich jeden Tag die Namen von zehn Leuten wissen oder sie treffen musste.
Das Gleiche können Sie auch machen, indem Sie feierliche Anlässe nutzen, um Ihre Kunden anzuschreiben. Da sind zum Beispiel Postkarten zum Geburtstag oder genial ist auch die Jubiläumspostkarte.